Allgemeine Geschäftsbedingungen
mit Kundeninformationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Q Company Int. GmbH (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) gelten für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher oder einem Unternehmer (im Folgenden „Kunde“ genannt) und dem Verkäufer in Bezug auf alle im Online-Shop des Verkäufers präsentierten Waren und/oder Dienstleistungen abgeschlossen werden. Die Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es wurden andere Bedingungen vereinbart.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten entsprechend für Verträge über die Lieferung von Waren, die der Verkäufer in seinem Printkatalog präsentiert, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Digitale Inhalte im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind alle Daten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, sondern in digitaler Form erstellt und vom Verkäufer durch die Einräumung bestimmter Nutzungsrechte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau definiert sind, zur Verfügung gestellt werden.

Die Produktbeschreibungen im Online-Shop des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen lediglich dem Zweck, ein verbindliches Angebot seitens des Kunden abzugeben.

Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den Bestellvorgang durchlaufen hat, durch Anklicken des Buttons, der den Bestellvorgang abschließt, ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Dienstleistungen ab. Der Kunde kann sein Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail, per Post oder über das Online-Kontaktformular an den Verkäufer übermitteln.

Im Falle der Bestellung von Waren, die im Printkatalog des Verkäufers präsentiert werden, kann der Kunde sein Angebot telefonisch, per Fax, per E-Mail oder per Post abgeben. Zu diesem Zweck kann der Kunde das dem Printkatalog des Verkäufers beigefügte Bestellformular ausfüllen und an den Verkäufer zurücksenden.

Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:

Im Falle einer Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) zugesandt. Der Vertragstext kann jedoch nach Abgabe der Bestellung nicht mehr über die Website des Verkäufers abgerufen werden.

Vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Die Vergrößerungsfunktion des Browsers zur Vergrößerung der Anzeige auf dem Bildschirm kann eine wirksame Methode zur besseren Erkennung von Eingabefehlern sein.

Für den Vertragsabschluss stehen ausschließlich die deutsche und englische Sprache zur Verfügung.

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Es obliegt der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, sodass an diese Adresse gesendete E-Mails vom Verkäufer empfangen werden können. Insbesondere obliegt es der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten gesendeten E-Mails zugestellt werden können, falls SPAM-Filter verwendet werden.

Verbraucher sind berechtigt, ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Sofern in der Produktbeschreibung des Verkäufers nicht anders angegeben, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Gegebenenfalls anfallende Lieferkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

Die Zahlung kann mit einer der im Online-Shop des Verkäufers angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Wurde Vorkasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.

Bei der Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung ist der Kaufpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Rechnung zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Bei negativem Ergebnis kann der Verkäufer diese Zahlungsmethode ablehnen.

Die Lieferung von Waren erfolgt in der Regel auf dem Versandweg und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

Sollte das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurücksenden, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn die Zustellung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen, nicht erfolgen konnte, oder wenn der Kunde vorübergehend daran gehindert war, die angebotene Leistung anzunehmen, sofern der Verkäufer den Kunden über die Leistung rechtzeitig informiert hat.

Wenn Waren per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante, das heißt bis zu den öffentlichen Bordsteinen, die der Lieferadresse am nächsten liegen, sofern in den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes angegeben ist oder nichts anderes vereinbart wurde.

Sollte der Kunde die Waren selbst abholen, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail darüber, dass die Waren zur Abholung bereitstehen. Nach Erhalt der E-Mail kann der Kunde die Waren in Absprache mit dem Verkäufer am Geschäftssitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Wenn der Verkäufer Vorauslieferungen erbringt, behält er sich das Eigentum an den gelieferten Waren vor, bis der geschuldete Kaufpreis vollständig bezahlt ist.

Sollte der Kaufgegenstand mangelhaft sein, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden dem Spediteur zu melden und den Verkäufer entsprechend zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, so hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

Das Recht der Bundesrepublik Deutschland findet auf alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren Anwendung. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Wenn der Kunde ein Geschäftsmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein Sondervermögen des öffentlichen Rechts mit Sitz im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland ist, ist der Geschäftssitz des Verkäufers der einzige Gerichtsstand für alle aus diesem Vertrag resultierenden Rechtsstreitigkeiten. Wenn der Kunde seinen Sitz außerhalb des Gebiets der Bundesrepublik Deutschland hat, ist der Geschäftssitz des Verkäufers der einzige Gerichtsstand für alle aus diesem Vertrag resultierenden Rechtsstreitigkeiten, sofern der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag dem beruflichen oder gewerblichen Tätigkeitsbereich des Kunden zugeordnet werden können. In jedem Fall ist der Verkäufer jedoch berechtigt, das für den Sitz des Kunden zuständige Gericht anzurufen.

Die EU-Kommission stellt auf ihrer Website folgenden Link zur ODR-Plattform bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Diese Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Händlern entstehen.

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.